ＳＩ／ＮＩベンダーの新ソリューション展開と最適収益モデル

■ はじめに

グローバルなネットワークが進展する中、ＩＴビジネスの付加価値がハード／ソフト製品からサービス＆サポートに完全移行したことで、適切な付加ソリューション／システムインテグレーション、業務・業種アプリケーション如何がビジネスを左右する事業形態となった。このため、各ＳＩ／ＮＩベンダーは独自の新しいビジネス方策と事業収益確保を追求して、ユーザーの囲い込みと独自の新ビジネス戦略へ急転換を図っている。

特に、コンピュータ／ネットワーク市場の急激な変化と拡大には、ＩＰインフラのニーズ対応が必須となり、ＳＩ／ＮＩ、ベンダー、プロバイダー、ディストリビュータ等と呼ばれる企業は、最先端テクノロジーのバックアップと製品／システム、ソリューションに基づくコンサルティング、システム・インテグレーション、アウトソーシング（情報システム・業種・業務アプリケーション開発等）対応が必須となり、今後のサービスマーケティング上、業種業態別の市場や個別ユーザーの把握と具体的なビジネス展開、コラボレーションが要求されている。

そこで、当調査資料は、９８／99／00／01年実施の調査実績を踏まえ、以下の内容･問題点を究明することで、全国エリア別ＳＩ／ＮＩベンダーの新しいサービスビジネスと各社のソリューション・マーケティング戦略を明らかにしたものである。

■ 問題の究明点

・新しい事業展開（xSP、iDC、ブロードバンド、モバイル、IP、Webサービス等）のために、     SI/NIビジネスをどのように取り組んで行くのか？   −今後どのように事業、業種／ユーザー開拓や協業化を進めるのか？ ・各インテグレータ／プロバイダのシステムソリューション戦略は何か？   −新しいＳＩビジネス／サービス、ソリューション、アウトソーシング形態     −他社との差別化、自社のオリジナリティ・特性     −ネットワーク＆システム構築と関連付加サービス     −プラットフォーム取組みと業種／業務アプリケーションの開発     −ＳＩ／ＮＩビジネスでの利益確保の仕組み、新ビジネスモデル ・インフラ･市場創造と、それに即応したサポートマーケティング戦略は？   −アウトソーシング、マルチベンダー、インフラ・市場／個別対応マーケテ     ィング、コア技術、パートナー、新サービスビジネスのメニュー   −新付帯事業展開、業態変革、M&A、海外戦略

今後のネットワーク対応サービスの主力となるSI/NI、VARは、サービス／マーケティング（顧客確保・維持との実用的なアプリケーション、多様な製品／市場創造とサービスビジネス環境を新開発創造）によって次世代ニーズ対応の最適企業化「新しいサービスビジネス」のチャンス、拡大が期待されるであろう。

■ 調査対象ベンダー

  1．対象ＳＩ／ＮＩ事業者
    システム＆ネットワークインテグレータ（ＳＩ／ＮＩ）＆ベンダー　364社
    コンピュータメーカー　9社
  2．製品ジャンル／インテグレータ、ベンダー
    １）システム、ネットワーク関連構築、製品供給
      （ハードウェア、ソフトウェア、その他）
    ２）新サービスビジネス、その他（運用支援、コンサルティング、ｘSP、
      iDC、ブロードバンド、ＸＭＬ、Linux、Webサービス等）
    ３）メンテナンス・サービス、ベンチャー企業化等

■ 調査方法、範囲とポイント

  ・全国の主要および注目ＳＩ／ＮＩベンダーに対する面接調査・関連情報の収集、分析を行なった
            （日本、外資参入企業、事業体）。

  ・調査は、今後の製品／システム形態、ギガビッツＩＰ、ネットワーク／コミュニケーション・テクノロジー、
      アウトソーシング、ソリューションビジネスサービス形態の進展等を考慮して、
      ２０００〜２００４年に至るグローバル＆ローカルなマーケット戦略把握を行なった。

  ・インテグレータ規模・業態分類、整理
      ａ．大手、注目企業 １００社以上
      ｂ．中、特殊 １００社以上
      ｃ．小、その他 １５０〜２００社